Especialización en una agencia de viajes SI ó NO? 🙄

Algunas agencias dicen que el principal valor que aportan al cliente es el servicio de asesor para vender cualquier tipo de viaje, sea un simple vuelo a Madrid ó un gran viaje a Australia.

Otras agencias piensan que el valor al cliente se aporta cuando te especializas en un producto concreto, sea un destino ó una tipología de productos.

Mi opinión es que ambas cosas son compatibles. Asesorar a un cliente en su viaje y además ofrecer viajes que conoces a la perfección puede ser una estrategia de negocio acertada, y más en estos momentos.

➡️Pero a nivel digital, sólo hay una estrategia posible: la especialización🎯

Si ya es difícil competir con otras agencias de tu ciudad siendo “generalista”, es decir, vender de todo, imagina competir con las grandes agencias online con millonarios presupuestos de marketing digital.

Sólo tendrás oportunidad de llegar al cliente si él percibe que en ese producto tú eres el que más sabe.